关于服务

售前服务

售前我们会根据您实际的应用环境和场地情况，充分兼顾您的一系列要求进行系统设计。我们专业资深的设计师会为您绘制系统设计平面图、系统连接图、设备配置图等一系列系统工程文件。以更直观、更专业的设计方案及合理化建议为您提供工程指引及工程预算等。从而以因地施材的方式为您创造完美的音响效果。

售中服务

售中，我们以精良的专业安装队伍，以最短的时间内严格依设计图纸进行施工。无论是安装、调试，每一个细节，我们都力争做到一步最位。同时，我们的系统设计人员全程跟进，及解决现场出现的各种问题。亦同时解答客户的任何疑虑与困惑。从而保障施工的规范化和系统的安全性与稳定性

售后服务
我们向您郑重承诺：
保修期限：所有功放及周边类电子产品保修期为 1 年，喇叭单元保修期为 2 年，系统终身维护。
改善分析：所有返修产品我们进回返厂品质异常分析，如属客户使用不当造成，所有维修配件将以成本价计收。如属厂方原因，我们将迅速改善，并致函鸣谢！
故障响应时间：客户反馈任何关于产品、系统的问题，我们于二十四小时内给您满意有效的回复，或实地现场解决。
同时对您的意见妥善处理和答复。而且会为您提供跟踪服务，建立档案，定期跟踪，了解您新的需求，以尽量满足及时解决您的疑难，主动沟通，以不断完善自身的方式来完工善产品及销售服务。

非保修范围：
• 外观及部件人为损坏。
• 未授权情况下更改系统配置或修改产品以及设备使用不当造成损坏
• 由于不可抗拒自然因素造成损坏。

服务理念
用专业的产品让客户 100% 满意，用真诚的服务让 100% 客户满意

服务流程
1、 产品性能，施工方法介绍
2、 现场勘查，度身制定技术方案
3、 专业设计工程师对施工队伍作业前指导
4、 采用“技术指导管理模式”进行现场技术指导
5 、保证承诺使用年限
6、 24 小时内随时解答您的疑问
7、 售后终身维护